Agent Support Informatique Niveau 1H/F ADECCO
Anzin (59)Intérim
Il y a 6 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Anzin (59)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- Temps Plein
Description du poste
Votre rôle
Dans un environnement synchrone ou asynchrone, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour assurer la réception, le traitement et le suivi des demandes ou incidents.
Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique de niveau 1 et serez garant(e) de la qualité de service, en lien avec les équipes support.
Vos missions principales- Accueillir et enregistrer les sollicitations (incidents ou demandes) des utilisateurs
- Identifier les besoins et assurer une prise en charge efficace (résolution ou escalade)
- Suivre les dossiers de support de l'ouverture à la clôture
- Assurer une assistance à distance ou sur site, y compris la prise en main utilisateur
- Intégrer de nouveaux composants ou logiciels selon les standards techniques en place
- Maintenir à jour les environnements utilisateurs (postes, configurations, outils)
- Recueillir les besoins d'évolution exprimés par les utilisateurs
- Participer à la veille technologique et s'informer des tendances du secteur
- Contribuer activement à la vie du service et à son amélioration continue
Description du profil
Profil recherché
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonnes capacités de communication écrite et orale
- Goût pour le travail en équipe
- Curiosité pour les technologies et environnement IT
- Disponibilité pour travail en horaires décalés
L'entreprise : ADECCO
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Référence : 1908745201
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