Chargé(e) de clientèle H/F Lynx RH

LYNX RH recrute pour l'un de ses client un chargé(e) de clientèle H/F, basé à Meyreuil.

Pour rappel, Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en :

• Fonctions Supports : Ressources Humaines - Formation - Commerce - Achats - Assistanat - Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance

• Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Lean Management - Qualité - HSE

• Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web

Vos missions

• Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie
• Comprendre et analyser les demandes afin d'y apporter des réponses claires et efficaces
• Conseiller les clients sur nos produits, services et procédures
• Traiter les réclamations et demandes d'assistance en assurant un suivi rigoureux
• Identifier les problèmes techniques de premier niveau et proposer des solutions adaptées
• Garantir la satisfaction client tout au long du processus de traitement
• Assurer un reporting quotidien des échanges et retours clients

Pré-requis

Mission d'intérim longue durée

35h00 semaine du lundi au vendredi

Tickets restaurant

Profil recherché

Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et d'un vrai goût pour la relation client. Votre calme, votre réactivité et votre capacité à gérer différents types d'interlocuteurs font la différence. Une première expérience en centre d'appels ou support téléphonique est un plus.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.