Technicien / Technicienne Support en Bureautique (H/F) MPEL DIGITAL

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support en bureautique pour rejoindre notre équipe informatique. Vous serez en charge d'assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils bureautiques, de diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, et de contribuer à l'amélioration continue des services informatiques.

Missions principales :
Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (sur site et à distance)
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels bureautiques
Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles et proposer des solutions adaptées
Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement)
Rédiger des procédures et documentations techniques
Former les utilisateurs aux bonnes pratiques bureautiques