Technicien support informatique proximité H-F Gezim Geispolsheim

Gezim recrute pour son client, société spécialisée en infogérance informatique, deux Technicien support de proximité H-F.

Les postes sont basé à Hésingue dans le 68.

Poste à pour voir en CDI.

Votre mission :

• Intervention au sein de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l'est de la France.

• Prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & Résolution

• Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement

• Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

• Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance

• Identification des ressources nécessaires jusqu'à la résolution d'un dysfonctionnement

• Renseignement des supports de suivi d'intervention et transmission des informations au service concerné
  

Titulaire d'une formation supérieur en support informatique vous appréciez le contact et savez faire preuve de rigueur et pédagogie.

SAVOIR FAIRE :

• Capacité à questionner son interlocuteur pour identifier le problème

• Capacité à expliquer et donner des consignes dans le calme

• Capacité à rechercher la bonne information technique
  

SAVOIR ETRE :

• Bonne communication orale et écrite

• Capacité à gérer le stress

• Esprit d'équipe et de solidarité
  
  

Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.
Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.

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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

Venez nous rejoindre !