Technicien helpdesk n1 (H/F) Actual

Up Skills Metz a été mandaté par son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques implantée au niveau national ,pour l' accompagner dans le recrutement de son futur Technicien helpdesk F/H à Colmar.


Date de démarrage : dès que possible


Rémunération proposée : 23/25KEUR annuel
Avantages : TR, CSE avantageux, respect de l'équilibre vie privée / vie professionnelle


Ce poste en support téléphonique et Ticketing (Helpdesk) offre des missions variées : prise d'appel, qualification de tickets, résolutions, traitement du bac et des escalades.
Vos missions principales:









- Traitement des incidents / tickets N1-N2 via un outil de ticketing




- Résolution



- Support aux utilisateurs à distance ou en présentiel



- Création et suivi des tickets

Profil recherché:




- profil junior accepté avec une première expérience en alternance




- Connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitations appréciée




- Aisance relationnelle




- Esprit d'équipe




- Bonne capacité d'analyse




- Bonnes qualités rédactionnelles



Si vous vous reconnaissez dans ce projet, alors postulez dès maintenant.
Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.