Technicien Support Applicatif H/F Michael Page

En tant que Technicien support applicatif, vous intégrez le service informatique France composée de 5 personnes.

Vos missions seront les suivantes :

• Traiter les demandes de Niveau 1 et Niveau 2 de manière autonome de la prise en charge jusqu'à la résolution,
• Support aux utilisateurs finaux à distance ou en physique,
• Gérer le centre d'assistance, le système de ticket et gérer l'ordre de priorité des requêtes,
• Support applicatif ERP et EDI,
• Gestion SQL.

Missions non limitatives.

• Contrat 35h,
• Primes,
• Participation aux bénéfices,
• Formation,
• Astreintes,
• Environnement challengeant.

De profil Bac +2 minimum en informatique ou expérience équivalente, vous disposez de diverses compétences :

• Compétences en support applicatif ERP, bureautique,
• Compétences en données relationnelles types SQL,
• Anglais professionnel requis (échanges avec les équipes Groupe),
• Sens du service, rigueur, diplomatie et bonnes qualités relationnelles,
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant en lien constant avec les équipes métier et le service informatique.

Notre client est une entreprise industrielle, référence dans son secteur d'activité international.

Le siège social français comportant 195 Collaborateurs est situé à Bussy-Saint-Georges (77).