Technicien support Niveau 2 H/F Lynx RH

Lynx RH Grenoble, agence de recrutement CDI, CDD, du Groupe MISTERTEMP' GROUP recherche pour son client, un Technicien support proximité N2, sur Brézins (38), dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable.

Vos missions

Rattaché au responsable de service, vos missions sont les suivantes :

• Résolution des incidents matériels, logiciels et réseau, en local et à distance.

• Création, suivi, escalade et résolution de tickets via ServiceNow (SNOW).

• Support de proximité et distant dans un environnement exigeant.

• Rédaction et mise à jour de documentation utilisateur.

• Suivi administratif des achats de matériel informatique.

• Support aux nouveaux arrivants et gestion des départs.

Poste temps plein, horaires flexibles

Pré-requis

• Gestion de parc et Support en mode kiosque sur des environnements Windows 11, iOS et Android via Intune.

• Un bon niveau d'anglais est apprécié, à l'aise à l'écrit comme à l'oral, pas forcément bilingue

Profil recherché

De formation Bac + 2 Bureautique ou Systèmes et Réseaux

Être capable de travailler en équipe et en autonomie

Patience et pédagogie avec les utilisateurs

Sens du service et du relationnel

Qualités de communication & rédactionnelles auprès des différents interlocuteurs

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.