Responsable Support Technique ( H/F ) - Secteur recyclage industriel Le Mercato de l'Emploi

Votre mission principale ?

Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines.

Vos missions clés :

Maintenance curative / SAV :

• Recueillir et analyser les demandes clients

• Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées

• Planifier les interventions des techniciens

• Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations

• Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention

• Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés

Maintenance préventive & fidélisation client :

• Proposer des contrats de maintenance aux clients existants

• améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant

• Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité

• Organiser les tournées de maintenance préventive

Le profil que nous recherchons :

• Formation Bac +3 minimum (commerce, technique, gestion ou management)

• Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel

• Vous êtes rigoureux, autonome, organisé, et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle

• Vous maîtrisez les outils de gestion de SAV, la rédaction d'offres commerciales et la coordination technique

• Vous êtes à l'aise dans la relation client, avec une approche orientée solutions

• Vous maitrisez les méthodes de développement commercial

• La maîtrise de l'anglais technique est indispensable, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir avec certains fournisseurs et fabricants étrangers

Ce que nous vous proposons :

• Un poste en CDI à temps plein

• Un environnement à taille humaine où vous êtes au cœur des décisions

• Une rémunération attractive entre 35K et 50K brut/an, selon profil

• Des missions variées mêlant technique, relation client et gestion

Et si votre prochain défi alliait impact environnemental et expertise technique ?

Cette société, engagée dans la conception d'installations de tri des déchets, façonne l'industrie de demain en conjuguant innovation et durabilité.

Elle ouvre aujourd'hui ses portes à un Responsable support technique (H/F) qui jouera un rôle clé : être le garant du suivi client, de la qualité des installations et de la réussite de projets qui comptent autant pour la planète que pour le terrain.

Ici, passion du métier, exigence technique et engagement écologique se conjuguent pour bâtir un avenir durable.