Technicien(ne) Support Client - H/F Le Mercato de l'Emploi

En tant que Technicien(ne) Support Client H/F, votre rôle sera essentiel dans le support technique auprès des clients.

Pour démarrer cette nouvelle aventure, vous êtes accueilli par le dirigeant pour découvrir l'ensemble de la société. Vous rencontrerez les différents services et découvrirez l'ensemble des collaborateurs.

Une fois votre intégration terminée, vous pourrez développer pleinement votre potentiel et vos compétences à travers des missions enrichissantes :

• Réceptionner et enregistrer les demandes / appels clients

• Prise en charge et résolution des demandes et des incidents émis par les clients

• Réalisation des premiers diagnostics à distance et répartir les appels suivant les besoins

• Dépanner et assurer un suivi régulier des systèmes installés

• Assurer la supervision chez les clients

• Résoudre les incidents liés à la supervision chez les clients

• Réaliser et maintenir les livrables d'installation

• Partager vos connaissances avec l'équipe

Conditions de travail:

• Rémunération : entre 27k€ brut et 30k€ brut annuel selon expérience

• Poste sédentaire

• Entreprise à fort ancrage local

• Une entreprise bienveillante, proche de ses collaborateurs, dans laquelle il fait bon vivre.

• Locaux neufs, au calme, avec une tisanerie pour les pauses

Quelques petits + :

• Parcours d'intégration optimisé pour vous donner toutes les clés pour réussir

• Suivi régulier avec le responsable de proximité, pour vous faire évoluer

• Entreprise à forte dimension humaine, où chacun compte et apporte sa contribution à la réussite

• Chèques vacances et carte cadeau

• Prime d'intéressement sur les bénéfices de l'entreprise

• Complémentaire santé prise en charge à 90%

• Activités extra professionnelles prévues tout au long de l'année

Pour réussir dans votre fonction, vous devrez faire preuve d'autonomie, d'organisation et maîtriser la relation client. Ces qualités seront vos atouts pour atteindre vos objectifs et vous épanouir dans votre mission.

Pour réussir dans ce poste stimulant, vous devrez posséder les qualités et compétences suivantes :

• Formation supérieure Bac+2 à Bac+3 et une expérience d'au moins 2 à 3 ans dans un poste similaire,

• Vous maîtrisez les environnements Windows server (AD, DNS, GPO, Azure AD,…),

• Une expérience dans les solutions Cloud Microsoft (Office 365 et ses outils collaboratif) serait un avantage.

• Les postes de travail et les outils de sauvegarde n'ont pas de secret pour vous ?

• Vous avez un bon esprit d'équipe et un bon relationnel,

• Vous êtes autonome et proactif,

• Vous avez une bonne gestion du temps et des priorités,

L'Aventure Commence Ici ! Postulez.

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et bienveillante en évolution constante, pour contribuer à l'évolution de l'expertise où les missions sont variées et stimulantes ?

Ne cherchez plus !

Mon client recherche activement dans le cadre d'un remplacement, son futur Technicien Support Client H/F.

Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée où vous pourrez vous épanouir au sein d'une équipe dynamique et investie !

Alors vous êtes au bon endroit au bon moment !

Je suis Julien Enjalbert, consultant en recrutement pour le MERCATO DE L'EMPLOI, à votre disposition pour vous mettre en relation avec cette entreprise.

À PROPOS DE NOTRE CLIENT

Implanté à proximité du mans, notre client recherche son(sa) futur(e) Technicien(ne) Support Client H/F pour poursuivre le développement et la structuration de son pôle support.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, où l'humain est au centre de la relation client, n'attendez pas. N'attendez pas.