Technicien Hotline Support Clients (F/H) ADEQUAT

Chalonnes-sur-Loire (49)CDI
Il y a 7 joursCandidature facile

Description du poste


 Notre agence Adéquat d'Angers recrute des nouveaux talents pour notre client spécialisé dans le développement et la conception de précédés et matériels de vinification sur un poste de Technicien Hotline Support Clients (H/F).

Vous apportez l'assistance et le support technique téléphonique auprès des clients de l'entreprise.

 Vos missions :
  • - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, les mails et les incidents enregistrés dans la CRM des différents interlocuteurs en respectant l'image de l'entreprise
  • - Informer et maintenir à jour l'outil de gestion du Service Client, outil de traçabilité clients et produits
  • - Gérer, créer et diffuser les documentations techniques
  • - Intervenir sur site si besoin en tant que technicien Support Clients
  • - Assurer l'astreinte téléphonique dans les périodes de fermeture de l'entreprise

Site accessible depuis la gare de Chalonnes (100m à pied)


Description du profil

Votre profil :
De formation BTS/DUT, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans dans le domaine technique : mécanique, électricité, électrotechnique.
Vous maitrisez l'anglais technique, le Pack Office, les ERP

Vous êtes autonome, flexible, avez l'esprit d'équipe.

 Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !

Salaire et avantages

De 22k€ (1833€/m) à 27k€(2250€/m)

L'entreprise : ADEQUAT

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Référence : 0BH-222057