Technicien / Technicienne de proximité GITEC HUMAN RESOURCES
Montpellier (34)CDI
Il y a 22 jours sur le Web
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien son (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Montpellier (34)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
vous aurez pour rôle d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de garantir la qualité de service.
Vos principales responsabilités :
-Identifier et analyser les incidents signalés par les utilisateurs,
-Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques,
-Escalader au support adéquat en cas de non-résolution,
-Apporter une assistance technique et un conseil adapté,
-Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances,
-Suivre et clôturer les tickets qui vous sont confiés,
-Communiquer sur l'avancement et les résultats de vos actions auprès de votre hiérarchie.
Vos principales responsabilités :
-Identifier et analyser les incidents signalés par les utilisateurs,
-Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques,
-Escalader au support adéquat en cas de non-résolution,
-Apporter une assistance technique et un conseil adapté,
-Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances,
-Suivre et clôturer les tickets qui vous sont confiés,
-Communiquer sur l'avancement et les résultats de vos actions auprès de votre hiérarchie.
Salaire et avantages
Annuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 198YWZY
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