Technicien SAV Trilingue (H/F) Manpower

Rejoignez un acteur leader et innovant du secteur de la monétique et des automates !
Notre client conçoit, fabrique et déploie des solutions intelligentes et sur?mesure : bornes connectées, systèmes bancaires embarqués, outils de gestion à distance, applications mobiles?
Dans le cadre de son développement en France et à l'international, nous recherchons un : Technicien SAV Trilingue (H/F)
Un poste rare, polyvalent, technique et tourné vers l'international. En tant que véritable référent technique, vous aurez pour rôle d'accompagner nos clients dans l'utilisation et la résolution de problématiques liées à nos solutions :
Formation & AccompagnementFormer les clients à nos différentes solutions :
- Bornes de paiement connectées
- Solutions bancaires pour automates
- Outils de gestion à distance
- Application smartphone
Support Technique
- Assurer la hotline technique sur les produits développés et fabriqués en interne
- Gérer les appels entrants en support technique (avant-vente / après?vente)
- Diagnostiquer les pannes, accompagner les clients dans les manipulations à distance
- Paramétrer, configurer et programmer nos solutions
Vous interviendrez pour des clients en France et à l'export. Formation & compétences
- Bac+4 en informatique industrielle (orienté software)
- Compétences réseaux indispensables
- Expérience en support technique ou dans la monétique : un plus apprécié
- Maîtrise professionnelle de l'anglais, et espagnol et/ou allemand
Qualités personnelles
- Excellente écoute
- Forte orientation service client
- Réactivité, diplomatie
- Capacité à vulgariser des sujets techniques
Présentation d'un casier judiciaire Bulletin N°3 obligatoire !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap