TECHNICIEN PRÉPARATION ET SAV H/F Randstad

Rattaché(e) au Responsable Service Automates Retail , votre mission principale est d'assurer la préparation technique et le Service Après-Vente (SAV) des automates de dépôt d'espèces en atelier.

Vos responsabilités clés incluent :

Gestion des retours et SAV :
- Assurer la réception des automates désinstallés, incluant le contrôle d'entrée, la détermination des non-conformités, et la saisie informatique.
- Traiter les non-conformités en définissant les besoins en pièces et main d'œuvre pour les devis de réparations, en collaboration avec le service administratif.
- Réaliser les actions de réparation (nettoyage, remplacement de sous-ensembles, tests) et la remise en stock du matériel réparé.

Préparation technique en atelier :
- Prendre en compte les automates à préparer via extraction journalière.
- Effectuer le contrôle de l'équipement, la masterisation du PC embarqué, la configuration réseau, et le paramétrage du logiciel métier.
- Réaliser les tests de fonctionnalités sur l'automate en conditions réelles et remettre à zéro les données avant le départ.
- Saisir le compte rendu de préparation (papier et informatique).

Installation d'options :
- Assembler les pièces détachées fournies sur la machine et tester les nouvelles fonctionnalités.

Amélioration continue :
- Participer aux points mensuels du service (suivi des objectifs).
- Être force de proposition sur les améliorations techniques et de processus.

Formation et Expérience : Vous êtes titulaire d'une formation technique de type BAC à BAC+2. Vous justifiez d'une expérience en maintenance de systèmes autonomes en réseau (intelligence embarquée) et/ou possédez de solides compétences en électromécanique et électronique.

Compétences techniques : La maîtrise des outils bureautiques (Windows, suite Office) est requise, et une connaissance de SAGE ou Linux serait un plus. La capacité à lire et à vous appuyer sur des documents techniques en Anglais est nécessaire.

Qualités personnelles : Vos atouts pour réussir sur ce poste sont la rigueur et le respect des processus, une méthodologie éprouvée, un esprit logique et de bonnes capacités d'analyse. Vous êtes également reconnu(e) pour votre curiosité technique et votre esprit d'équipe.

Prérequis : Un casier judiciaire vierge est exigé pour ce poste.

La formation produit spécifique vous sera dispensée en interne.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recrutons pour le compte d'une entreprise reconnue dans le domaine de la maintenance de systèmes autonomes et de l'intelligence embarquée.
Notre client est spécialisé dans les solutions techniques pour les automates de dépôt d'espèces et s'engage à fournir un service de haute qualité à ses clients.
Rejoindre cette équipe, c'est intégrer un environnement technique exigeant où la rigueur, l'esprit d'équipe, et la curiosité technique sont essentiels.

Le poste est basé à Jonage.