Technicien SAV (H/F) Groupe ACE

Nous recherchons pour notre client un technicien SAV (H/F).

 

Vos missions :

 

1. Relation client

 

• Répondre aux demandes clients (physique, téléphonique ou par mail)
• Réaliser un premier diagnostic
• Expliquer les solutions techniques proposées
• Valider les demandes d’intervention (produits sous garantie, etc.)
• Participer aux installations et formations (internes et externes)

 

2. Reporting technique

 

• Rédiger les rapports de diagnostic
• Identifier et remonter les dysfonctionnements
• Proposer des améliorations produits

 

3. Suivi des réparations

• Suivre les procédures SAV (devis, stocks…)
• Apporter un support technique tout au long du traitement d’un dossier
• S’assurer du bon fonctionnement des équipements avant retour client

 

4. Contrôle qualité

• Réaliser l’expertise technique
• Participer à la validation des évolutions technologiques

 

Horaires : en journée

 

Salaire : selon profils

 

Compétences techniques :

 

• Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et pneumatique
• Maîtrise des procédures SAV
• Connaissance du secteur automobile, poids lourds, ou agricole appréciée

 

Compétences informatiques et linguistiques :

 

• Maîtrise du Pack Office
• Utilisation de logiciels spécifiques au poste
• Anglais technique souhaité

 

Qualités personnelles :

 

• Rigueur
• Bon relationnel
• Capacité d’adaptation

 

Le réseau alpin d’agences ACE EMPLOI offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l’ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.
Nous rejoindre c’est l’opportunité de multiplier les expériences, d’acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l’évolution professionnelle de ses salariés.

Avantages :

• Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.

• Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80€ brut.