Technicien Qualité Clients (h/f) Iziwork
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien qualité (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Verneuil d'Avre et d'Iton (27)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 14,68 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Qualité Clients (h/f) à Verneuil d'Avre et d'Iton. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Notre client chercher à renforcer ses équipes pour une mission de 10 mois !
À propos de la mission
Gestion et pilotage des plaintes clients:
- Piloter l'ensemble du processus de traitement des plaintes.
- Recueillir, analyser et synthétiser les données nécessaires (qualité, technique, traçabilité…).
- Enregistrer les dossiers et les transmettre aux services concernés.
- Valider l'analyse des causes ainsi que les plans d'action proposés.
- Communiquer les réponses clients et assurer leur diffusion.
- Suivre la mise en œuvre des actions correctives et des coûts associés (tris, rebuts, provisions…).
Gestion des dérogations (internes et externes):
- Examiner et valider les analyses et plans d'action soumis par les services demandeurs.
- Transmettre les demandes de dérogation aux clients et assurer le suivi jusqu'à clôture.
Animation et coordination:
- Participer aux réunions clients, en français comme en anglais.
- Contribuer aux réunions quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles liées aux plaintes et à l'amélioration continue.
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 14,68 € par heure
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
- + Transport !
Profil recherché
Vous avez une expérience réussi en tant que Technicien qualité client et vous êtes reconnu pour votre rigueur ? Ce poste est fait pour vous !
- Expérience : Au moins 6 mois
Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ***** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
Salaire et avantages
L'entreprise : Iziwork
iziwork est une agence de recrutement d'intérim totalement digitalisée, s'appuyant sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès à l'expérience du travail pour tous. Elle offre aux travailleurs un accès simple et instantané à un grand choix de jobs mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel. En rupture avec les pratiques du marché, iziwork offre une approche « worker centric » pour attirer et valoriser les personnes fiables et compétentes en recherche d'emploi.
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