Opérateur DSO (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

SAMSIC EMPLOI Creil recherche pour son client, spécialisé dans la livraison de colis, un Delivery Succes Operator (DSO), afin de coordonnés les activités de livraison. C'est un rôle clef au sein de l'entrepôt car le DSO permet d'assurer une collaboration étroite et efficace avec les équipes terrain. Il est responsable de toutes les tâches relatives au service de livraison et contribue à l'amélioration constante des informations nécessaires à la livraison des colis. C'est aussi le point de référence avec les prestataires de transport.



A ce poste vous aurez pour missions :

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• Vérifier et confirmer les informations relatives aux magasins (horaires, géolocalisation) et mettre à jour notre base de données
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• Aider à la résolution des problématiques opérationnelles rencontrés par nos partenaires de livraison pour atteindre les objectifs (rediriger les colis vers un autre point, appeler les magasins afin de planifier une nouvelle visite)
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• Piloter le taux de disponibilité des points de livraison via notre plateforme et rediriger les colis vers un autre en cas de saturation
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• Analyser les statuts des colis et veiller à la bonne traçabilité des colis pour identifier les colis perdus/volés.
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• Suivre quotidiennement via les outils de traçabilité le statut des opérations de livraison, et prendre les mesures correctives nécessaires
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• Gérer les opérations d'investigation pour adresser tout élément pouvant impacter la qualité et la réalisation des activités de livraison
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• Assurer une communication fluide et régulière avec les partenaires des points de livraison
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Ce poste au sein du secteur Logistique vous offre une mission riche et variée, nécessitant organisation, rigueur et sens des responsabilités. Rejoignez notre client, leader dans son domaine, et participez activement à la gestion efficace des flux de marchandises.



Poste à pourvoir rapidement en intérim, en vue d'un CDI

Horaires du mardi au samedi : 12h-19h lundi au vendredi et 10h-17h le samedi

Taux horaire : 16,50€/h + Tickets Restaurant
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et autonome, dotée d'un bon relationnel. Idéalement, vous avez une première expérience dans le domaine de la logistique ou dans le service client. Votre capacité d'adaptation et votre rigueur seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Qualités recherchées :

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• Maîtrise des outils informatiques
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• Maîtrise avancée du français, ainsi que de l'anglais (un niveau au moins intermédiaire est attendu)
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• Capacité à transmettre des informations complexes de manière claire et concise
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• État d'esprit axé sur les détails avec un engagement intransigeant envers la précision et la qualité.
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• Capacité à s'adapter à un environnement en évolution rapide et à gérer efficacement plusieurs priorités.
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• Vous êtes ouvert à travailler sur un shift du mardi au samedi.
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Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.