Technicien Informatique - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Vos missions en tant que Technicien Informatique en alternance :

- Recueillir les besoins des utilisateurs via les créations de tickets au support informatiques;

- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs jusqu'à résolution via le logiciel de suivi des tickets;

- Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes;

- Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques;

- Préparer, installer et maintenir les postes de travail des utilisateurs;

- Administrer et gérer les comptes utilisateurs ainsi que les droits d'accès associés aux services fournis par la DSI;

- Assister et fournir un support technique matériel et logiciel aux utilisateurs;

- Tenir à jour l'inventaire du matériel informatique et gérer les stocks;

- Contribuer à la mise en œuvre de nouvelles solutions techniques en collaboration avec les autres membres de la DSI et des prestataires extérieurs éventuels;

- Participer au maintien opérationnel du Système d'Informations et aux opérations de maintenance des serveurs, équipements réseaux et plateformes logicielles;

- Rédiger des procédures utilisateurs et documentations techniques internes à la DSI;

- Contribuer à la veille technologique.

Poste basé à Rennes (Bretagne). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

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Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.