Technicien Informatique (h/f) ADECCO

Akkodis Tech Talent services recherche un·e Technicien·ne Informatique (H/F) pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le conseil en affaires et gestion, située à Charenton-le-Pont. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois en intérim, avec des horaires de journée.

Notre client accompagne son client qui est engagé dans une transformation digitale. En tant que Technicien·ne Informatique, vous serez au cœur de cette dynamique, contribuant directement à la satisfaction des utilisateurs et à l'efficacité des systèmes.

Votre rôle consiste à

• Accueillir et assister les collaborateurs au Welcome Bar,
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer et préparer le matériel informatique,
• Suivre et approvisionner des stocks.

Votre expertise en support technique de niveau 1 sera essentielle pour garantir une résolution rapide des problèmes, tout en escaladant les incidents complexes aux niveaux supérieurs.

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie. Vous possédez une bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et Microsoft 365, ainsi que des connaissances en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). Votre sens du service client et votre excellente communication vous permettent de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.

• Votre capacité à comprendre et répondre aux besoins des utilisateurs est essentielle pour garantir leur satisfaction.
• Vous savez transmettre des informations de manière claire et concise, facilitant ainsi la résolution des problèmes.
• Votre patience et votre capacité à expliquer les solutions techniques sont des atouts précieux.

Compétences techniques :

• Maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365 : Vous êtes à l'aise avec ces outils, indispensables pour le support informatique.
• Connaissances en réseau : Votre compréhension des protocoles TCP/IP, Wi-Fi et VPN vous permet de diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité.
• Utilisation des outils de ticketing : Vous savez gérer les demandes et incidents via des systèmes de gestion de tickets.

Une première expérience dans un rôle similaire est un atout, et un diplôme de type BAC+2 est requis. Le poste nécessite des déplacements sur d'autres sites, donc le permis B est obligatoire.

Akkodis s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.