Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien hotline (H/F)
Expérience min :
- 6 à 21+ ans
Secteur :
- Internet, e-commerce
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Lieux :
- Strasbourg (67)
Conditions :
- CDI
- 35 000 € - 40 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre du renforcement d'une équipe, nous recherchons un(e ) Hotliner télécoms et réseau. Rattaché(e ) au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes :
-Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms.
-Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes.
-Configuration de systèmes télécoms et réseaux
-Résolution à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur
-Planification des interventions techniques
-Suivi des interventions
-MAJ de la documentation technique
-Garant de la résolution des incidents et information du client
Les + du poste
-Des outils de gestion performants
-Une organisation Agile
-Une équipe dynamique
-Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité
-Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms.
-Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes.
-Configuration de systèmes télécoms et réseaux
-Résolution à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur
-Planification des interventions techniques
-Suivi des interventions
-MAJ de la documentation technique
-Garant de la résolution des incidents et information du client
Les + du poste
-Des outils de gestion performants
-Une organisation Agile
-Une équipe dynamique
-Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité
Description du profil
Plus qu'une formation initiale, vous possédez une solide expérience sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu (e ) pour vos compétences techniques et vos qualités relationnelles.
Véritable passionné, vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une PME en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives professionnelles.
Vous êtes reconnu (e ) pour vos compétences techniques et vos qualités relationnelles.
Véritable passionné, vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une PME en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives professionnelles.
L'entreprise : TIMEWORK FRANCE
TIMEWORK FRANCE, une entreprise familiale riche de ses 15 années expériences, avec une expertise forte dans les métiers qualifiés.
Nos collaborateurs disposent d'une expertise reconnue sur vos besoins en personnel et ont une parfaite connaissance du tissus économique régionale.
NOS VALEURS : Réactivité - Qualité - Proximité
Nos collaborateurs disposent d'une expertise reconnue sur vos besoins en personnel et ont une parfaite connaissance du tissus économique régionale.
NOS VALEURS : Réactivité - Qualité - Proximité
Référence : TECHNICIEN HOTLINE SENIOR TELECOM & RESEAUX 26267538
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