Technicien machines médicalisées hotline H/F Groupe PIMENT

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans la prestation de santé à domicile: un Technicien respiratoire hotline H/F



Vos missions:

• Répondre aux appels des patients rencontrant des problèmes (dysfonctionnements ou pannes) avec leur appareil médical.
• Recontacter les patients après une demande transférée par les conseillers en relation client pour un dépannage.
• Analyser le problème technique rencontré par le patient et prendre les mesures opérationnelles les plus appropriées (visite sur place, appel, etc.).
• Résoudre à distance les problèmes techniques de niveau 2 à l'aide de logiciels de dépannage internes.
• Assurer un rôle de support technique et de formation pour les conseillers en relation client.

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.



Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.



Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !