Technicien Helpdesk niveau I (h/f) ADECCO

Dans le cadre du renforcement d'un Centre de Services international basé à Tours, nous recherchons 2 Techniciens Service Desk pour intervenir dans un environnement structuré et dynamique.

Vos missions :

• Réception et traitement des appels et tickets utilisateurs
• Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 1
• Escalade vers les équipes support supérieures si nécessaire
• Suivi des demandes et mise à jour des outils
• Assistance et accompagnement utilisateurs à distance

Nous recherchons

• 1 profil Anglais + Allemand
• 1 profil Anglais + Italien

qui soit capable de tenir une conversation téléphonique et à l'aise à l'écrit (mails, outils de ticketing).

• Profil junior accepté avec forte appétence informatique (passion IT, gaming, montage PC, curiosité technique…)
• Une première expérience en IT (stage, alternance ou mission) est un plus
• Bon niveau de français oral et écrit
• Aisance relationnelle et sens du service
• Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
• Flexibilité horaire (amplitude 7h-20h + rotation le samedi)
• Base horaire : 37h/semaine

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
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