Technicien Hotline Matériel Industriel (H/F/D) Gif
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien de maintenance en matériel informatique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- SAP
- Aucun permis
Lieux :
- Nanterre (92)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
C'est peut-être le nouveau challenge que vous attendiez !
Tout d'abord quelques mots sur leur entreprise…
Constructeur français de machines spéciales à forte valeur ajoutée dans le domaine de domainede l'emballage alimentaire souple et biosourcé.
Notre client conçoit et fabrique 100% de ces machines en France, sur leur site de production situé dans l'ouest parisien.
Reconnus pour la qualité de ces produits depuis 70 ans, il sont l'un des leaders mondiaux dans leur domaine et réalise 85% de leurs ventes à l'export sur les cinq continents.
En pleine dynamique de développement,Technicien Hotline Matériel Industriel
Votre mission principale sera de répondre aux demandes techniques et commerciales relatives aux gammes de produits dont il/elle est spécialiste, et d'assurer le support et le dépannage (diagnostic, expertise, réparation).
Ces demandes peuvent provenir aussi bien des clients que des équipes (commerciales/techniques).
Description des tâches à effectuer :
Rattaché(e) au responsable support Pole Pesage/PI vous êtes chargé de :
Hotline/Supports produits:
- Assurer le support technique et l'assistance téléphonique, aussi bien en interne qu'en externe pour ce faire vous utilisez nos documentations.
- Identifier, analyser et résoudre le problème des clients et techniciens terrain
- Faire des devis de réparation / d'intervention
- Le Technicien Support peut être amené(e) à coordonner l'utilisation et la vente des pièces détachées.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 05/10/2025
Description du profil
- Vous êtes chargé (e) de suivre les formations techniques des techniciens terrains de votre périmètre
- Planifier et assister les équipes terrains sur des sujets techniques
- Vous animez nos formations clients sur votre périmètre de manière ponctuel
- Gestion de la qualité de la documentation
- Traduire, mettre en forme et diffuser les notes d'informations techniques
Profil recherché
- Formation initiale Informatique/ Maintenance Industrielle/ Electrotechnique ou mecanique ou automatisme.
- Vous disposez d'expériences réussies dans le service après-vente ou, idéalement, vous justifiez d'une première expérience.
- Ponctualité et rigueur dans le suivi du planning fixé
- Maîtrise des outils et process bureautiques (SAP,Microsoft Pack Office)
- Sens du service clients
Poste sédentaire.
L'entreprise : Gif
Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.
Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.
Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.
Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.
En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !
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