Planificateur interventions terrain H/F LHH Recruitment Solutions

LHH recrute pour son client SIDEL situé à Corcelles les Citeaux, filiale du groupe Groupe Tetra Laval, Sidel End of Line est spécialisée dans les solutions de packaging un "Planificateur des interventions de techniciens itinérants" (H/F) en CDI.

VOTRE MISSION

• Assurer la planification des techniciens terrain (FSE) sur la zone attribuée, en veillant à l'adéquation charge/ressources.
• Garantir que chaque technicien débute sa mission avec l'ensemble des documents et équipements nécessaires.
• Consolider les besoins de charge liés aux nouveaux équipements ou aux activités de service, et planifier les ressources en conséquence.
• Organiser la planification des ressources globales ou du support produit pour les projets complexes ou opérations critiques.
• Réagir en cas d'urgence client, en ajustant ou en redirigeant les ressources techniques appropriées.
• Identifier les manques de compétences pour assurer les opérations à venir, en lien avec les objectifs business.
• Prévoir les charges de travail en collaboration avec les équipes commerciales et services.
• Remonter à votre manager les éventuels risques, opportunités d'amélioration ou problématiques qualité/process.
• Fournir aux managers FSE les besoins en ressources/compétences, ainsi que des retours sur les performances et axes de développement des techniciens.
• Être garant(e) de la mise à jour des outils de planification (ex : FSM) après formation.

VOTRE PROFIL

• Expérience en gestion de ressources techniques ou en ingénierie terrain.
• Connaissance des environnements d'installation et de mise en service appréciée.
• Capacité à travailler en réseau, en coordination avec plusieurs équipes.
• Sens de l'organisation, rigueur et esprit de synthèse.
• Forte orientation résultats et capacité à résoudre les problèmes.
• Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable (écrit et oral).

Compétences clés :

• Gestion des processus
• Prévision & planification de la charge
• Gestion des imprévus et urgences
• Collaboration transverse
• Sens client et orientation qualité
• Communication claire et structurée