Technicien d'Exploitation Transports H/F ADECCO

Offre d'Emploi : Exploitant(e) Customer Service Specialist H/F

Lieu : GRASSE

Type de contrat : Intérim

Durée mission : 3 mois renouvelable

Durée hebdomadaire : 37h50

Horaire de travail : lundi au vendredi de 9h00-13h00 et 14h00-18h00

Rémunération : entre 2 500€ et 2 800€ selon expérience + avantages (13ème mois dès 4 mois d'ancienneté, ticket restaurant de 8.5€/jour travaillé)

Description de l'entreprise :

ADECCO, leader dans le domaine du travail temporaire, recrute pour son client dans le secteur des affrètement et organisation des transports un Customer Service Specialist dont les missions principales seront :

Ø Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.

Ø Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises

Ø S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport & stockage

Ø Communication & relation avec les clients dédiés et les partenaires

Vos tâches principales :

• Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité.
• Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
• Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
• Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
• Taxation et facturation des dossiers.
• Affrètement

Profil recherché :

• Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
• Sens de l'organisation et rapidité d'exécution,
• Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
• Anglais
• Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
• Savoir communiquer
• Avoir le sens des priorités,
• Résister au stress des imprévus,
• Etre rigoureux, dynamique et autonome,

Condition de travail :

• Travail en journée
• Sous la direction d'un(e) responsable d'exploitation
• En relation interne avec les services : exploitation, camionnage, douanier, commercial.
• En relation externe avec : les clients et les partenaires correspondants.

Comment postuler ?

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous souhaitez rejoindre un secteur dynamique et créatif, n'hésitez pas à postuler en ligne ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.