Technicien d'exploitation et de maintenance informatique (H/F) DREETS Grand Est

La/le technicienne/technicien d'exploitation assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Elle/il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la DREETS Grand Est, dans le cadre des normes et des méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur.

EXPLOITATION :
- Recette des matériels, logiciels et prestations relevant du domaine de compétence du SSIC ;
- Gestion des infrastructures régionales dans limite de compétence de la direction du numérique :
- Administration et maintenance de l'ensemble des serveurs de la DREETS ;
- Administration et maintenance des éléments actifs de l'infrastructure ;
- Gestion des comptes (utilisateurs, ordinateurs et services) et des droits d'accès aux ressources informatiques via Active Directory ;
- Gestion de la téléphonie fixe et mobile ;
- Gestion du système d'impression.

GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SECURITE :
- Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) ;
- Effectuer le dépannage de premier et second niveau ;
- Escalader si nécessaire auprès du niveau trois (direction du numérique ou infogérant) ;
- Contribuer à la sécurité du système d'information.

MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION :
- Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage ;
- Gérer les supports magnétiques ;
- Gérer les ressources matérielles nécessaires ;
- Maintenance matérielle des postes de travail.

La/le technicienne/technicien d'exploitation assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Elle/il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la DREETS Grand Est, dans le cadre des normes et des méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur.
EXPLOITATION :
- Recette des matériels, logiciels et prestations relevant du domaine de compétence du SSIC ;
- Gestion des infrastructures régionales dans limite de compétence de la direction du numérique :
- Administration et maintenance de l'ensemble des serveurs de la DREETS ;
- Administration et maintenance des éléments actifs de l'infrastructure ;
- Gestion des comptes (utilisateurs, ordinateurs et services) et des droits d'accès aux ressources informatiques via Active Directory ;
- Gestion de la téléphonie fixe et mobile ;
- Gestion du système d'impression.

GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SECURITE :
- Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) ;
- Effectuer le dépannage de premier et second niveau ;
- Escalader si nécessaire auprès du niveau trois (direction du numérique ou infogérant) ;
- Contribuer à la sécurité du système d'information.

MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION :
- Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage ;
- Gérer les supports magnétiques ;
- Gérer les ressources matérielles nécessaires ;
- Maintenance matérielle des postes de travail .


*PROFIL RECHERCHE *
- Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
- Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
- Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
- Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global.)

CONNAISSANCES
- Développement durable
- Connaissances Windows serveur et Active Directory
- Connaissances Microsoft 365
- Intégration des systèmes
- Support utilisateur via GLPI
- Gestion des problèmes
- Production de la documentation

Prise de poste : mars voire avril 2026.

Candidater avec CV ET LETTRE MOTIVATION