Technicien d'exploitation / Support de niveau 2 (H/F) ITEM SERVICES

Dans le cadre d'un projet lié aux autorité française, nous recrutons 3 Techniciens d'exploitation de niveau 2 EN 3*8 et 24/7.
Vous serez en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des applications.
Pour ces postes, une bonne compréhension/maîtrise des environnements Windows Serveurs et poste clients est nécessaire.
Des notions de supervision sont un plus (Zabbix, Grafana.)
Une première expérience en centre de service de production peut être un plus.

Capacité à résoudre des problèmes techniques
Savoir utiliser des outils de gestion des tickets
Esprit d'analyse aiguisé (aime comprendre et approfondir les sujets)
Aptitude à rechercher et à utiliser des ressources disponibles pour résoudre les problèmes de manière efficace
L'occupation d'un poste en exploitation N1 peut-être un avantage
Activité en 3 x Shifts ( travail posté ) : Semaine et WE/Jrs fériés
8h30 - 17h00
15h00 - 23h00
17h30 - 01h30
Avantages :
Compensations financières liés au travail posté
Semaines de travail plus courtes et aménagement des plannings afin de permettre une meilleure gestion du temps de travail et temps personnel
Possibilité d'évolution et de montée en compétences
Ambiance de travail agréable et équipe soudée

Compétences interpersonnelles :
Bonne communication
Savoir travailler en équipe
Sens du service client
Capacité à maintenir des relations positives même en situation stressante
Motivé, curieux et autonome
Capacité à produire de la documentation.
Bonne expression orale.

Compétences organisationnelles :
Capacité à gérer efficacement les tickets
Avoir un sens de la priorisation
Sens de l'organisation