Technicien Front Office (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur industriel et technologique, un(e) Technicien(ne) Front Office Client (H/F)

Rattaché(e) au service client, vous assurez la gestion et le suivi des demandes clients afin de garantir un service fluide et réactif. À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes clients et des actions associées ;
• Prendre en compte les demandes, les assigner aux bons interlocuteurs et en assurer le suivi jusqu'à clôture ;
• Commander les transports selon les besoins exprimés ;
• Garantir le respect des délais contractuels ;
• Participer à la permanence téléphonique selon les plages horaires définies.

Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire (front office, support client, coordination logistique ou service client technique).

Vous avez une bonne aisance relationnelle et savez communiquer avec des interlocuteurs variés.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'adaptation.

Une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable pour les échanges quotidiens.