TECHNICIEN/GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF F/H Groupe Fnac Darty

La Direction Reconditionnement & Revalorisation fait partie de la filière Livraison Dernier Kilomètre au sein de la DSO (Direction Services et Operations).

Cette direction, aussi connue sous le nom de GRF (Gestion des Retours Fournisseur), traite les échanges et les retours des produits en panne afin de les revaloriser au mieux.

Cette filière a connu une transformation importante depuis 3 ans et continue de se professionnaliser afin d'accompagner la croissance des volumes à destination des équipes de la 2nde Vie

Intitulé du poste : Technicien(e) / gestionnaire administratif

Statut : employé

Contrat CDI 35h du lundi au vendredi

Lieu : GRF de Lille sur le site SAV d'Englos

Poste à pourvoir au 1er septembre 2025

Vous serez rattaché au Responsable de la GRF d'Englos.

Des déplacements occasionnels seront possibles pour soutenir/aider ses collègues

Vos missions principales seront : .

Logistique :
Réception, tri, préparation et expédition des produits issus des SAV, des magasins et des plateformes de livraison
Traitements et pré Orientation des produits : avoirisation fournisseur, reconditionnement, démantèlement ou soldeur
Préparation en palette de lots pour Soldeur / Reconditionneurs / 2nde Vie

Administratives
Constitution des dossiers pour Demande de Solution Commerciale
Constitution informatique des lots pour Soldeur / Reconditionneurs / 2nde Vie
Suivi et si besoin Relance des fournisseurs, des magasins, des SAV ou des plateformes
Saisie de demandes d'échanges
Garant du suivi de la qualité des stocks et devoir d'alerte si besoin

Compétences attendues
Connaissance technique TLM (Gros ménager et TV).
Diagnostiquer des appareils pour confirmer ou infirmer une panne
Maitrise du pack Office (Excel principalement)
A l'aise avec l'outil informatique
Travail d'équipe
Rigueur et précision
Organisation et agilité

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !