Chargé de litige transport h/f Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

TRAITEMENT DES LITIGES / SOUFFRANCES :

* Traiter les informations transmises par les services Retour de
tournées / Pick-in
* Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des
prestations de transports.
*
Gérer et suivre quotidiennement les litiges/ souffrances.



GESTION ADMINISTRATIF DES RENDEZ-VOUS :

* Prises de rendez-vous téléphonique et informatique.
* Organiser les courses demandées par les agences de transport du
groupe dans les délais impartis.
* Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des
données de base et des courses.

GESTION DU STANDARD :

? Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des
services concernés.

? Traiter les demandes internes et externes par mail.

De formation Bac minimum (transport, administratif, commerce,...),
vous avez une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

les indispensable:

-Maitrise du pack office

-Aisance en informatique et l'usage d'un ERP est très apprécié.



Le poste est en open space à proximité de la zone de chargement
(donc bruyant)

Le poste demande une véritable polyvalence et une bonne
adaptabilité.

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.