Chargé de clientèle Après-Vente (H/F) - Marques du Groupe Volkswagen JEAN LAIN

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente de la concession de la marque du Groupe Volkswagen, vous accompagnez vos clients dans le processus de réparation, et au-delà, dans une logique qualitative et de fidélisation.

Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(e) à :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle,
• Analyser les besoins et organiser les prises de rendez-vous en atelier,
• Effectuer différentes tâches administratives.

Le/la Secrétaire Après-vente doit assurer une prise en charge irréprochable de chaque client et contribuer au développement du chiffre d'affaires de son service en proposant les produits et services de l'entreprise.

Rémunération : 2080 - 2250 euros brut mensuel + rémunération variable, jusqu'à 6400€ brut annuels

Durée : 39h du Lundi au Vendredi

Prise de Poste : Immédiat

Poste en CDI

Votre profil ?

• Vous avez le sens du relationnel et êtes orienté satisfaction client.
• Energique, organisé(e) et pro actif vous savez gérer les priorités et aléas du quotidien.
• Vous aimez et valorisez le travail en équipe.
• Votre sens aiguisé du service et votre capacité à tisser des liens vous permettent de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.