RESPONSABLE INFRASTRUCTURE SYSTEMES ET RESEAUX (H/F) ASSOCIATION L ESCALE

Vous recherchez un emploi sur le secteur de La Rochelle, ville dynamique et attractive, nous vous proposons une belle opportunité à travers un poste de Responsable infrastructure systèmes et réseaux pour le Siège Social.

Au sein de l'Association l'Escale, le Responsable infrastructure systèmes et réseaux est chargé d'assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et plus particulièrement le déploiement applicatif et matériel, l'assistance aux utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles, l'administration des systèmes, réseaux, données et téléphonie (mobile, fixe). Il se charge également de la planification des projets informatiques et télécoms internes et apporte l'assistance technique en tant que MOA. Il est également chargé de faire appliquer la réglementation SSI et RGPD en vigueur qu'il suit et met en place.
MISSIONS
Activités principales : sous la responsabilité du Directeur Général,
- Encadrer et planifier au quotidien l'activité du service en tant que Responsable hiérarchique de l'équipe (2 personnes),
- Participer et assurer la mise en œuvre et le suivi des projets SIC de l'Association,
- Assurer la maintenance des infrastructures, systèmes et réseaux pour garantir leur disponibilité, leur sécurité et leur performance,
- Assurer la gestion du parc informatique, téléphonique (fixe et mobile) et des stocks associés,
- Gérer les relations avec les prestataires et fournisseurs IT afin qu'ils répondent dans les délais, coûts et qualité prévus,
- Assurer la création et la maintenance de procédures internes
- Assurer la création et la maintenance de documentation à l'attention des utilisateurs (base de connaissance),
- Assurer le support technique, accompagner et former le personnel et les nouveaux arrivants aux bonnes pratiques et à l'application des procédures,
- Mettre en place des plans de reprise et de continuité d'activité,
- Assurer la mise en conformité avec les réglementations et normes en vigueur,
- Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du secteur.

Compétences techniques
- Maitriser les architectures et fonctionnalités des systèmes d'information et de communication, : technologies (serveurs, stockage, sauvegarde, virtualisation, cloud, messagerie), réseaux (LAN/WAN, sécurité réseau, téléphonie IP et commutée),système d'exploitation Windows et Linux,
- Maitriser les normes et processus de qualité - Gestion des services / incidents / problèmes - Gestion de projet,
- Maitriser les normes et procédure de sécurité.

Savoir-faire
- Capacité d'encadrement et d'organisation d'un service,
- Capacité à mettre en œuvre et assurer le bon déroulement des projets SIC,
- Capacité à animer des réunions et groupes de travail,
- Capacité d'écoute et de dialogue
- Capacité à faire preuve de pédagogie
- Capacité d'anticipation
- Expérience muti site appréciée
- Sens du service utilisateur

Qualités :
- Avoir des qualités relationnelles, avoir le sens de l'écoute et de la communication,
- Avoir de l'intérêt pour les problématiques techniques,
- Être disponible et avoir le sens du service,
- Être rigoureux, méthodique et organisé.
- Être autonome et savoir gérer les priorités
- Être force de proposition.

L'escale Nouvelle-Aquitaine est une Association loi 1901, spécialisée dans l'accueil, l'insertion, les soins et aide à domicile.
La structure comprend aujourd'hui 65 services relevant du secteur social, médico-social et de l'insertion par l'activité Economique. Elle intervient sur les départements de la Charente-Maritime, des Deux-Sèvres et de la Vienne.
A ce jour, l'effectif est de plus de 450 salariés et 4500 usagers, clients, patients sont pris en charge.