Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable support produit (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
- + 2 diplômes
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Méru (60)
Conditions :
- CDI
- À partir de 5 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Référence : 2026-171542_1770023474
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
Vous rejoignez l'équipe Méthodes de notre pole Réparation en tant que Responsable Produits Réparation, vos missions sont les suivantes :
1) Support à la production :
- En cas de problème qualité, prendre la décision la plus adaptée pour livrer le client dans les
délais en garantissant la qualité des produits. - Participer aux routines de production (QRQC, clinique qualité, gestion des problèmes).
2) Traitement de la non-qualité en interne et chez les fournisseurs : - En cas de problème qualité, sécuriser les stocks et encours en isolant les produits concernés.
- Traiter les faits techniques internes et externes (Q3/Q5).
- Mener les expertises techniques.
- Utiliser les outils qualité d'identification des problèmes : 5 Pourquoi / 8D / 5M (Analyse causes
racines & actions correctives). - Assurer et suivre la montée en maturité des fournisseurs (remontée des avis qualité, suivi des
analyses de causes racines, suivi du déploiement des actions correctives). - Déployer les actions correctives identifiées sur tous les processus et produits similaires.
3) Traitement des évolutions techniques : - Créer les demandes d'évolutions de la définition (Problem Report sous JIRA).
- Définir la stratégie de test (cône de test, caractéristiques clés sur produits legacy).
- Traiter les commandes et demandes d'achats bloquées (interface fournisseur).
- Traiter les Fiches d'Impact.
4) AUDIT interne et pièces achetées - Réaliser des audits de stock.
- Valider les composants reçus .
5)Expertise technique : - Réaliser les expertises sur les produits»
6) Participer aux audits clients et réglementaires de l'assurance qualité.
8)la maitrise de l'anglais ,technique est nécessaire notre documentation est en anglais. Lu et écrit
Diplôme de type ingénieur ou master (Bac + 5) - ingénierie mécanique, aéronautique, matériaux, génie industriel, ou équivalent.
Vous avez une spécialisation ou forte appétence pour le domaine « réparation / MRO » (Maintenance, Révision, Réparation) ?
Vous des connaissances techniques en mécanique, procédés spéciaux, matériaux, voire électromécanique ou aéronautique ?
Ce que l'on reconnait chez vous sur le plan technique : - Vous avez de très bonnes compétences en électrotechnique.
- Vous connaissez les procédés de fabrication mécanique (usinage, sertissage, collage, brasage, peinture..).
- Vous connaissez les technologies en électrotechnique en conversion de puissance et machines tournantes (Expertise technique, recherche de panne).
- Vous comprenez les schémas électriques et électromécaniques.
- Vous connaissez les normes IPC 610/620.
- Vous connaissez les processus de fabrication machines tournantes.
- Vous maitrisez l'ERP SAP, des outils statistiques SPC Vision (CP, Cpk..) et Pspice.
- Vous connaissez les outils qualité (5 pourquoi, 8D, PDCA…).
- Vous connaissez les outils du Lean Manufacturing avec de bonnes capacités d'innovation.
- Vous avez un niveau d'Anglais technique (lecture des documentations produits).
Sur le plan comportemental :
-Autonomie et capacité à prendre des décisions.
-Rigueur, méthode et structuration intellectuelle.
-Capacité d'écoute.
-Communication orale et écrite avec différents interlocuteurs.
-Capacité à argumenter et convaincre.
-Orientation résultat.
Société : safranfr
Diplôme(s) requis : Master
Expérience(s) requis : 5 ans
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