Responsable Support Informatique F/H ADENES

Au sein de la DSI du Groupe ADENES, nous recherchons notre Responsable support informatique.

Rattaché à l'Adjoint au DSI, vous serez en charge d'animer et manager l'ensemble des équipes support basés à Lyon et Caen, soit 4 collaborateurs, ainsi qu'en région, représentant 12 salariés répartis sur l'ensemble du territoire métropolitain.

A ce titre, vous êtes garant de la qualité des services rendus aux différentes filiales du Groupe ADENES, que ce soit d'un point de vue applicatif, technique ou de l'expérience apportée aux utilisateurs. Vous veillez au respect des processus et procédures établis dans le cadre des services fournis par la DSI Groupe que ce soit sur les environnements utilisateurs, les infrastructures ou les applications.

Vous êtes le point central des différentes équipes composant la DSI, et veillez à la bonne transmission des informations entre les différents interlocuteurs.

Environnement technique :

• Téléphonie - 3CX & Genesys
• Ticketing - ITOP
• Reporting - PowerBi
• Inventoring - Lansweeper

Profil recherché :

Issu d'un Bac +3 informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le management. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre communication, et vos compétences techniques. Vous souhaitez rejoindre une DSI ambitieuse et dynamique.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre excellent relationnel
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre curiosité et bon sens
• Vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Vous apprécierez chez nous :

• Nos parcours d'intégration individuel de plusieurs semaines
• Notre management de proximité
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
• Notre attachement à la valeur du collectif
• Notre politique RSE
• Notre attention pour le respect de l'équilibre vie professionnelle

vie personnelle Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.

Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience versée sur 12 mois.

CDI, Cadre (Forfait 218 jours)

Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expertise dans un environnement de travail collaboratif. Vous travaillerez sur des cas variés, ce qui vous permettra de développer durablement vos compétences et de relever de nouveaux défis.