Technicien support technique Applicatif (H/F) Manpower Intérim

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support informatique Applicatif (H/F) à Bron (69). Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous garantissez le support des applications opérationnelles du site, le bon fonctionnement du site, le support aux utilisateurs et vous participez à l'amélioration des outils (développement et procédures) ...
- Fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour nos solutions MES et de labelling, ainsi que pour les bases de données SQL associées.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par les clients dans les délais convenus, en assurant un haut niveau de satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes de développement pour remonter et suivre les problèmes complexes.
- Participer à la documentation des procédures de résolution de problèmes et des bonnes pratiques.
- Assurer la formation des utilisateurs finaux sur les fonctionnalités de nos applications.
Vous êtes titulaire d'un BAC +2/3 en informatique et d'une expérience réussie dans le support technique des applications MES, des systèmes de labelling et des bases de données SQL.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Connaissance des langages de programmation (SQL, Python, etc.) serait un avantage.
- Diplôme en informatique, génie industriel ou domaine connexe.
Vous êtes curieux, rigoureux et méthodique, maîtrisez MES, les outils LABELLING et gestion & ERP;

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, alors n'hésitez plus et postulez !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap