Technicien service après ventes (H/F) Actual

Saint-Nizier-sous-Charlieu (42)CDI
30 000 € - 40 000 € par an
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Intégré.e au sein de l'équipe du Service Après-Vente, vous devrez :

Assurer le support et l'assistance technique téléphonique auprès des clients distributeurs

Réceptionner des appels liés aux problèmes de conception, d'installation ou d'utilisation

Analyser et diagnostiquer des problèmes rencontrés

Proposer et mettre en oeuvre des solutions

Garantir le circuit de traitement et respecter les procédures du Service Après-Vente

Informer les clients sur le processus Service Après-Vente

Suivre les demandes de réparation pour les produits hors et sous garantie, en atelier et/ou chez nos prestataires

Utiliser les supports constructeurs et outils informatiques pour la recherche de références

Saisir et transmettre les devis de pièces de rechange et de réparation

Organiser les interventions des prestataires externes

Assurer l'interface avec les usines, les services commerciaux et administratifs

Faire les demandes de réclamation auprès des usines

Participer aux travaux en atelier sur les différents produits

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 32000,00EUR par an

Lieu du poste : En présentiel

Description du profil

Vous avez une formation ou une réelle expérience technique (électromécanique, électrotechnique, maintenance industrielle), et êtes spécialiste de l'Après-Vente.


Vous avez le sens de la communication.


La pratique de l'Anglais est un plus.


Poste principalement sédentaire, avec quelques rares et courts déplacements.






Salaire et avantages

x

L'entreprise : Actual

GROUPE DE 1700 Personnes, 550 MEUR de CA., fabricant de Machines spéciales et d'APPAREILS DE MAGASINAGE et MANUTENTION
Référence : RE0809529A328810 27063069

Recommandé pour vous

INTERVENANT SERVICE APRES VENTE ITINERANT H/F Recruteur anonyme
Saint-Étienne (42)CDI 40 000 € - 50 000 € par an Il y a 3 jours
Responsable Service Comptabilité Générale H/F The Adecco Group TAG DRH
Villeurbanne (69)CDI 55 000 € - 65 000 € Il y a 4 jours
COORDINATEUR ESSAIS & INSTRUMENTATION (F/H) -CONFIDENTIEL Expectra
Moirans (38)CDI 35 000 € - 42 000 € par an Il y a 3 jours