RESPONSABLE SAV AUDIOVISUEL Talentdigger
Gennevilliers (92)CDI
Il y a 6 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable SAV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 21+ ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Gennevilliers (92)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Rattaché(e) à la direction technique, vous serez responsable de la gestion complète du service après-vente et du suivi qualité des installations audiovisuelles.
Vos missions incluront :
Gestion & Organisation
-
Planifier et coordonner les interventions SAV avec les techniciens et partenaires externes
-
Gérer le planning des maintenances préventives et curatives
-
Suivre les dossiers clients, assurer la traçabilité et le reporting des interventions
Relation client & Devis
-
Être l’interlocuteur privilégié des clients après la mise en service
-
Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées
-
Établir les devis de réparation, extension de garantie ou mise à niveau des équipements
⚙️ Technique & Suivi
-
Superviser les interventions sur site ou à distance
-
Garantir le bon fonctionnement et la satisfaction client post-installation
-
Participer à l’amélioration continue des process SAV et des outils de suivi
Description du profil
Profil recherché
-
Ancien technicien audiovisuel, intégrateur ou régisseur technique, souhaitant évoluer vers un poste de coordination et de relation client
-
Excellente compréhension des systèmes audiovisuels (visio, diffusion, DSP, réseau, etc.)
-
Bon sens de l’organisation, autonomie, réactivité et rigueur
-
Aisance relationnelle et goût du service client
-
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de ticketing / CRM
L'entreprise : Talentdigger
C' est un prestataire spécialisé dans l’intégration de solutions audiovisuelles professionnelles (salles de réunion, auditoriums, lieux culturels, événements, etc.).
Nous accompagnons nos clients – entreprises, institutions et acteurs culturels – de la conception à la mise en œuvre de leurs installations techniques.
Nous accompagnons nos clients – entreprises, institutions et acteurs culturels – de la conception à la mise en œuvre de leurs installations techniques.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) expérimenté et passionné par le monde de l’audiovisuel.
Référence : AD3078SR
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