Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable Relation Client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac+1
- + 1 diplôme
Lieux :
- Le Pontet (84)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
80% Back office et 20% prise d'appels entrants
Demande d'informations, réclamation factures … (tous canaux)
Demande admin (abonnement et résiliation)
Demande techniques (branchements neufs, enquêtes de conformités)
Traiter les réclamations des clients
Réceptionner les appels entrants
Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.
Réaliser des reportings réguliers de son activité
Durée du contrat : 4 mois
Description du profil
BAC+2 Assistant Administratif, Assistant de Direction, Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent
Bonne capacité d'analyse
Rigueur/ assiduité / respect des délais
Réactivité avec une bonne capacité rédactionnelle et aisance orale (téléphone)
Bonne maitrise du pack informatique
Rémunération Et Avantages :
Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
CET 5%
Acompte de paye à la semaine si besoin,
Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement…)
Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
L'entreprise : RAS Intérim
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Votre agence RAS Avignon recherche un(e) Technicien(nne) Relation Client pour un de ses clients Au Pontet (84).
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