Responsable qualité de pôle F/H Recruteur partenaire

Rattaché(e) à la responsable qualité régionale, vous coordonnez la démarche qualité et de sécurité des soins des établissements du CERRAN.
Dans le cadre de vos missions vous serez amené(e) à :

• Accompagner la direction, l'encadrement et les professionnels dans les attendus du référentiel HAS.
• Contribuer au développement de la culture qualité et sécurité des soins.
• Co-animer les instances : Commission des Usagers (CDU) et Cellule de Gestion de la Qualité et des Risques (CGQR).
• Coordonner, assurer le suivi du plan d'actions de la qualité et de la sécurité des soins, et apporter un soutien méthodologique pour la mise en œuvre et le suivi des actions.
• Coordonner le déploiement des outils qualité (évaluation des risques à priori, analyse des évènements indésirables, CREX, IQSS …).
• Suivre et analyser les résultats de la satisfaction des patients, les plaintes et réclamations.
• Former et sensibiliser les professionnels à la démarche qualité, à la sécurité des soins et aux outils qualité.
• Développer une dynamique et une culture d'évaluation de la pertinence et du résultat.
• Développer la dynamique d'engagement et d'implication des patients en impliquant les représentants des usagers dans la vie du pôle.
• Accompagner l'établissement dans la gestion des tensions hospitalières (plan blanc, plan de sécurisation de l'établissement…).
• Assurer une veille réglementaire qualité et sécurité des soins

Compétences
Vous justifiez d'une expérience en établissement de santé (référentiel HAS) ainsi qu'une expérience professionnelle probante dans le pilotage d'une certification.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre proactivité.
Vous disposez d'une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle ce qui vous permet de travailler en équipe et d'accompagner, former, sensibiliser l'ensemble des professionnels à la démarche qualité.
Vous maitrisez les logiciels de bureautiques.
Formation
Vous êtes titulaire d'un BAC + 5 en qualité.
Organisme privé à but non lucratif, l'UGECAM Alsace gère des établissements sanitaires et médico sociaux relevant de l'Assurance Maladie. Il compte 1 242 lits et places et plus de 1700 professionnels.
S'appuyant sur des valeurs de solidarité, d'égalité et d'accessibilité, l'offre de soins est diversifiée et couvre les Soins Médicaux et de Rééducation (SMR), mais également la santé mentale et l'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) et personnes en situation de handicap.
L'UGECAM Alsace compte 11 établissements sanitaires, 4 structures médico-sociales et un secteur psychiatrique, répartis en 5 grands pôles de prise en charge :

• Pôle CERRAN (Centre de Rééducation et Réadaptation d'Alsace du Nord) avec les sites de Niederbronn, Morsbronn, Liebfrauenthal
• Pôle IURC (Institut Universitaire de Réadaptation Clemenceau) avec les sites d'Illkirch, Strasbourg et Schirmeck
• Pôle CRC (Centre de Réadaptation de Colmar) avec le Centre de Réadaptation de Colmar et l'hôpital de jour de Sélestat site GHSO
• La Résidence de Saales (Maison d'accueil spécialisée et Ehpad)
• Pôle PSA (Pôle Sud Alsace) avec le Centre de rééducation Sainte Anne, le Centre de Rééducation de Lalance, l'hôpital psychiatrique spécialisé le Roggenberg, l'EHPAD et SMR de Luppach

La Direction Régionale de l'UGECAM Alsace recrute un(e) Responsable qualité au sein du CERRAN.
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