Responsable coordination - H/F ORIENT'ACTION

Points incontournables pour pouvoir Postuler:

• Maitrise des outils administratifs
• Savoir effectuer un suivi de satisfaction clientèle
• Savoir réaliser et négocier des achats
• Avoir un bon relationnel client
• maitrise de l'anglais B1 ou B2

Missions:
Superviser le service coordination au niveau de la location, de la maintenance/SAV.
Location :
Générer les contrats de location sur l'ERP
Organiser, préparer et planifier les contrats de location en collaboration avec le responsable parc.
Saisie et envoi des commandes fournisseurs
Création des dossiers administratif sur le serveur
Gestion administratives des contrats de location
S'assurer de la bonne diffusion des rapports suite à une intervention chez un client
Être garant du bon respect des procédures administratives du services au sein des différentes agences
Gestion des transports, des effectifs extérieurs (intérim) pour réaliser les interventions
Gérer la facturation des dossiers clos
Rédiger les CR de retours chantiers pour que le commerce puisse joindre un éventuel TS si casse ou matériel endommagé
Sav / Maintenance :
Création des clients dans l'ERP
Création des dossiers administratif sur le serveur
Mise à jour du Parc vente / client dans notre ERP
Rédiger les contrats de maintenance, les envoyer aux clients,
Insertion et vérifications des bons de commande
Assurer la planification des visites de maintenance et joindre les rapports aux clients (après contrôle du responsable SAV),
Assurer le suivi général de l'ensemble des contrats.
Facturation SAV/ Maintenance
Aide à la rédaction et la consultation pour la réalisation des devis de réparation en appui de M. YANG
Gestion de la partie administrative en prenant en compte les demandes d'accès, les PPSPS…

Profil recherché

Profil du Candidat
Vous êtes un professionnel expérimenté, doté d'un excellent sens du relationnel et d'une forte capacité d'organisation ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante située à Saint-Grégoire ? Alors, cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Responsable Coordination, vous serez le pilier central de notre équipe, assurant la fluidité des opérations et la satisfaction de nos clients.

Qualifications Requises
- Diplôme BTS ou DUT en gestion, administration ou domaine similaire
- Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou en coordination administrative
- Maîtrise parfaite des outils administratifs (Word, Excel, Outlook, logiciels de gestion)
- Capacité à suivre la satisfaction client et à assurer un service de qualité
- Compétences en négociation et gestion des achats
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client

Compétences Techniques Indispensables
- Gestion administrative : organisation des dossiers, suivi des documents, gestion des plannings
- Suivi de la satisfaction client : mise en place d'enquêtes, analyse des retours, actions correctives

Compétences attendues
coordination
suivi
excel (microsoft excel)
service client

Orient'action Emploi est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.

Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.

CDI, CDD, freelance ... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.