Référent Grands Comptes (H/F) Dynaren

Au sein du Service Développement Grands Comptes et sous la responsabilité de la Manager Grands Comptes, vous intégrez une équipe composée de 6 collaborateurs – trices. Vous avez la charge du maintien et du développement de votre portefeuille.

 

Au sein du service Grands Comptes, vous serez en charge des missions suivantes :

 

• Être l’interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert…) de son portefeuille
• Animer et piloter les réunions avec les mandants : suivi de l’activité (point à date et COPIL) et suivi de tous les sujets inhérents : revue des encours du portefeuille, qualité, factures en attente de paiement, respect des process, …
• Piloter et analyser l’encours de son périmètre pour activer l’avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles (gestion des audits…)
• Mettre en place et suivre les plans d’actions correctifs ou de développement pour optimiser les indicateurs Qualité/coûts/délais
• Développer le chiffre d’affaires de son portefeuille et optimiser le modèle économique de Dynaren avec les clients concernés (suivi des contrats, des clauses de pénalités ..)
• Organiser des événements types webinars …
• Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM
• Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l’analyse des dossiers Qualité
• Former et accompagner les équipes opérationnelles ou transverses au process des clients, être le garant de ces process

PROFIL RECHERCHE : 

 

• Formation de type BAC +2 dans le domaine de l’assurance, Gestion PME/PMI ou Droit
• Expériences réussies dans l’assurance, l’expertise ou en back office
• Maitrise impérative des outils informatiques (extranet, API, EDI, Sinapps, Darva, …)
• Aisance relationnelle, écoute active, organisation et discrétion
• Qualité orale et rédactionnelle

 

CONDITIONS DU POSTE : 

 

• Mettre type de contrat : CDI – temps plein – 35h
• Lieu du travail : Lyon Part-Dieu
• Salaire mensuel de 2 500 € brut
• Primes trimestrielles selon critères de performance
• Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine)

 

Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%

Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année.

Processus de recrutement : préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux.

 

Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de 6 semaines de tutorat.

 

Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.