Responsable gestion locative - F/H ICF Habitat

ICF Habitat Nord-Est recrute un·e Responsable gestion locative en CDD, pour rejoindre son agence Flandres Hainaut, au cœur des régions Hauts-de-France et Grand Est.

Sous la responsabilité de la Directrice Territorial, vous pilotez la mise en œuvre des orientations en matière de gestion locative et sociale sur l'ensemble du périmètre de l'agence.

Pilotage de la gestion locative et des attributions

• Mise en œuvre opérationnelle de la politique d'attribution : participation et préparation des commissions d'attribution, suivi des décisions, gestion des mutations internes.
• Contribution active à la fluidité des parcours résidentiels et à la mobilisation des dispositifs partenariaux.
• Veille à la bonne application des règles de gestion locative dans un cadre réglementaire exigeant.

Prévention et traitement des impayés

• Organisation des process de recouvrement, de gestion sociale et de contentieux.
• Suivi des résultats opérationnels en matière de vacance, impayés et rotation du parc.

Management et animation d'équipe

• Encadrement d'une équipe de 9 collaborateurs (gestionnaires clientèle, sociale, contentieux).
• Répartition des activités, animation des points d'équipe, accompagnement au développement des compétences.

Qualité de service & coordination partenariale

• Suivi de la qualité des réponses apportées aux locataires et co-construction de plans d'amélioration.
• Représentation de l'agence auprès des partenaires institutionnels (mairies, préfectures, amicales, ARHLM, etc.).
• Interface active avec les fonctions support et les autres directions internes.

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

• Formation Bac +5 en gestion de l'habitat social ou équivalent.
• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un organisme HLM ou un bailleur social.
• Excellente maîtrise de la réglementation en matière de logement social (attribution, charges, contentieux).
• Solide expérience en management d'équipe et en animation de collectifs.
• Sens du service, capacité de négociation, posture diplomate et rigueur administrative.
• Aisance relationnelle, rédactionnelle, et capacité à travailler en mode transversal.
• Discrétion et éthique professionnelle dans le traitement de données confidentielles.

• Un poste à impact, au service du logement social et de l'intérêt général.
• Une mission stratégique et opérationnelle à fort enjeu.
• CDD jusqu'en septembre 2026, avec intégration au sein d'une équipe investie et bienveillante.
• Un environnement qui valorise la coopération, l'autonomie et le développement professionnel.

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : entre 39 000€ et 43 000€ annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés au prorata du temps de présence en entreprise.
• Télétravail flexible. (hors période d'essai)
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.