Chargé.e SERA Mayotte – H/F/X Croix-rouge française

Descriptif général du poste

Placé-e sous la responsabilité de la Coordinatrice du programme Mayotte, le/la titulaire du poste est en charge du déploiement du système Suivi, Evaluation, Redevabilité et Apprentissage (SERA) du projet GRC de la PIROI à Mayotte

Objectif 1 : Accompagner la mise en œuvre et le suivi du programme GRC à Mayotte

• Coordonne la planification des activités et du système de SERA au niveau de la sous-délégation, en lien avec les équipes projets
• Participe à la conception de nouvelles propositions de projets et à l'appui des évaluations de besoins
• Appui les opérations d'urgence, en lien avec la coordinatrice du programme et les partenaires externes (est en charge de la « synthèse » en cas d'activation du plan de contingence)

Objectif 2 : Apporter un appui technique et méthodologique à la mise en place d'un dispositif de suivi-évaluation pour le programme GRC de la PIROI à Mayotte

• Appui les équipes projets à la mise en place des plans de suivi-évaluation du programme respectant les marqueurs qualité CRf
• Appui les différentes évaluations ou enquêtes à réaliser
• Appui, en lien avec les équipes projets, le suivi mensuel des activités sur le terrain et la mise à jour du suivi des indicateurs
• Appui les équipes projets dans la gestion de leurs bases de données opérationnelles
• Appui au développement d'outils adaptés et harmonisés au système de suivi-évaluation

Objectif 3 : Assurer la mise en place de mécanismes de remontée des informations et de gestion des plaintes du programmes GRC de la PIROI à Mayotte

• Assure le partage d'informations sur le déroulé, les objectifs du programme envers les populations bénéficiaires pour permettre leur participation dans la planification et faciliter leur prise de décision dans la mise en œuvre du programme
• Identifie les mécanismes de redevabilité existants (au niveau local) et met en œuvre un mécanisme de remontée des informations et de gestion des plaintes adapté aux populations et au contexte d'intervention.
• Appuie l'harmonisation de ce mécanisme avec les équipes de la Direction territoriale (dans la mesure du possible)

Objectif 4 : Contribuer à la mise en œuvre d'un mécanisme d'apprentissage

• Participe au processus d'apprentissage et de capitalisation
• Coordonne la diffusion et la dissémination des recommandations et l'utilisation des connaissances acquises notamment via leur intégration dans les nouveaux projets

Compétences et connaissances requises

Exigences du poste obligatoires

• Capacité organisationnelle, bonne gestion des priorités
• Bonne capacité d'analyse (quantitative et qualitative) et de recherche de solutions
• Grande capacité rédactionnelle, de synthèse
• Bonnes qualités relationnelles (flexibilité et adaptabilité, notamment dans le cadre d'une ouverture de mission)
• Maîtrise de l'outil informatique (Office, Google, base de données et autre outil Kobo de collecte de données)
• Connaissance et utilisation de méthodologies de collecte de données de terrain
• Permis B indispensable

Compétences appréciées :

• Expérience et/ou connaissance en communication constitue un atout
• Connaissance du Mouvement de la Croix-Rouge
• Bonne connaissance du contexte mahorais

Compétences liées à l'environnement spécifique de la mission :

• Culture opérationnelle du risque : compréhension des dangers spécifiques au terrain et application rigoureuse des mesures de mitigation.

Langues

• Excellent niveau de français obligatoire (parlé et écrit)

Formations et Expériences

• Formation supérieure BAC + 4 minimum en gestion de projet, sciences humaines, analyse statistiques, suivi & évaluation
• Maîtrise des concepts et outils de gestion de projet
• Au moins 3 ans d'expérience à des fonctions SERA

Contexte

Le 14 décembre 2024, le cyclone tropical intense Chido a traversé Mayotte, causant des pertes humaines et matérielles jamais vues depuis près d'un siècle, alors que le territoire était déjà confronté à de nombreux défis structurels (offre de soins insuffisante, accès à l'eau limité, système éducatif sous tension, habitat précaire, insécurité, etc.). La Croix-Rouge française (CRF), présente sur place à travers sa Délégation Territoriale qui mène des activités associatives, notamment le secourisme et la Direction Territoriale qui gère des établissements médico-sociaux, s'est fortement mobilisée afin d'assister en urgence les populations sinistrées. En lien avec la préfecture et les partenaires sur le terrain, la CRF a notamment prodigué des soins médicaux et psychologiques, distribué des produits de première nécessité, facilité le rétablissement des liens familiaux, traité et distribué de l'eau potable, etc. Pas moins de 450 volontaires ont été déployés en renfort des équipes locales tandis que 140 tonnes de matériels ont été envoyées depuis La Réunion. Forte de sa présence de longue date sur le territoire et de son expertise régionale à travers le PIROI Center, la Croix-Rouge française souhaite, la phase d'urgence maintenant terminée, mettre en œuvre un projet de gestion des risques de catastrophes (GRC).

Ce dernier, qui s'inscrit dans le plan post-Chido Mayotte 2030 de la Croix-Rouge française, a pour principaux objectifs de :

• Renforcer la culture du risque auprès des élèves grâce à des actions de prévention et de préparation aux catastrophes en milieu scolaire
• Améliorer les connaissances de la population sur les risques de catastrophes auxquels elle est exposée et les moyens de s'en protéger.
• Accompagner les acteurs de la sécurité civile, les associations locales et/ou les collectivités dans la mise en œuvre de leurs actions de prévention, de préparation et de réponse aux catastrophes.

Il s'appuiera sur les réalisations du projet Maoré dzi pangué mis en œuvre entre 2019 et 2022 en étroite coordination avec les deux entités de la Croix-Rouge française présentes à Mayotte, Délégation territoriale et Direction territoriale.

Le/la titulaire du poste a pour objectifs :

• Objectif 1 : Accompagner la mise en œuvre et le suivi du programme GRC à Mayotte
• Objectif 2 : Apporter un appui technique et méthodologique à la mise en place d'un dispositif de suivi-évaluation pour le programme GRC de la PIROI à Mayotte
• Objectif 3 : Assurer la mise en place de mécanismes de remontée des informations et de gestion des plaintes du programmes GRC de la PIROI à Mayotte

Objectif 4 : Assurer la mise en œuvre d'un mécanisme d'apprentissage