Référent Process Services THALES

Lieu : Meudon, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

En nous rejoignant à Meudon, vous rejoignez le siège social du Groupe Thales situé en bord de Seine et organisé en un véritable campus, regroupant notamment nos activités d'identité et de sécurité numériques.

Le Référent Process Service est en charge du Rôle de GPOD Services (8.1) . A ce titre, il est responsable des activités d'animation et d'amélioration continue du process SER réalisées dans le cadre du système de Management THALES.

Au-delà il aura un rôle actif dans la création de modes opératoires standards Services qui seront déployés transversalement dans toutes les entités concernées par le projet ZENITH.

Ce poste sera situé à la DGOP (Direction Générale des Opérations et de la Performance), dans les équipes Industrie & Services.

Vos missions :

• Elaborer la feuille de route annuelle du processus en lien avec le GPO et en tenant compte des inputs du projet ZENITH, des exigences du groupe, des retours des différents audits et évaluations, des demandes des entités et des retours de la Qualité centrale.
• Proposer à décision et piloter l'amélioration du processus sur la base des résultats issus des mesures de mise en œuvre, des KPI de pilotage et des retours des entités.
• Préparer et animer les instances de management du processus dans le respect du calendrier de gouvernance défini par la Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client.
• Organiser et animer des groupes de travail nécessitant une collaboration active avec toutes les entités du groupe et avec d'autres fonctions, afin d'assurer la cohérence des évolutions du processus.
• Proposer la stratégie de modification du processus en lien avec les évolutions du projet ZENITH.
• Produire et organiser la production des instructions de travail incluant les outils digitaux associés aux activités.
• Organiser le déploiement des instructions en lien avec le réseau des Process Owners dans les entités et des responsables métiers

Votre profil :

Formation supérieure BAC+5 avec au moins 10 à 15 ans d'expérience opérationnelle dans les métiers Industrie & Services.

Compétences Fonctionnelles : Connaissance du processus End to End Services et des processus en interaction.

Compétences Méthodologiques : gestion de projet, animation de réunions, amélioration continue, LEAN (formalisation de processus, procédures…)

Compétences Sectorielles : Aerospace & Défense de préférence

Compétences comportementales : Leadership, esprit d'équipe, travail en réseau, en équipes transverses, co-construction

Français et Anglais courants sont obligatoires

Mot du Manager

Ce poste vous permettra de contribuer à la Transformation des Services qui est au cœur de la stratégie de l'entreprise.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.