Responsable d'agence d'aide à domicile expérimenté F/H VIVASERVICES - Caen

VOS MISSIONS PRINCIPALES

PILOTAGE & DÉVELOPPEMENT
• Gérer et développer l'activité commerciale de l'agence
• Créer et animer un réseau de prescripteurs actif
• Assurer la prospection et la fidélisation client

MANAGEMENT OPÉRATIONNEL
• Planifier et coordonner les interventions au domicile des bénéficiaires
• Manager et accompagner les équipes terrain
• Garantir la qualité de service VIVASERVICES

GESTION ADMINISTRATIVE & RH
• Superviser la gestion du personnel (contrats, absences, visites médicales)
• Préparer les éléments de paie et facturation (traitement effectué par le siège)
• Réaliser le reporting hebdomadaire et mensuel

VOTRE PROFIL

FORMATION & EXPÉRIENCE
• Bac+3 minimum (Licence) dans le domaine sanitaire, social, médico-social ou services à la personne OBLIGATOIRE (exemples : Licence Sciences Sanitaires et Sociales, Licence Management des Structures Gérontologiques et Médico-Sociales, Licence Intervention Sociale)
• 5 ans d'expérience minimum dans le secteur SAP/services à domicile OBLIGATOIRE
• Expérience confirmée en tant que Responsable d'agence SAP IMPÉRATIVE

COMPÉTENCES TECHNIQUES
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• La connaissance du logiciel XIMI est un atout majeur
• Aisance avec les outils de planification et d'optimisation

QUALITÉS PERSONNELLES
• Excellent sens relationnel et commercial
• Autonomie, rigueur et sens des priorités
• Leadership et capacité à fédérer les équipes
• Esprit d'initiative et orientation résultats

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

✓ Un poste en autonomie avec le soutien de la Direction
✓ Une agence à taille humaine où vous pourrez faire la différence
✓ Accompagnement par la direction pour la mise en place de stratégies et formations continues
✓ L'opportunité de développer votre propre stratégie commerciale
✓ Un véhicule pour vos déplacements professionnels
✓ Une rémunération attractive : 2900 € à 3 800 € brut/mois selon expérience
✓ Variable sur objectifs commerciaux
✓ Primes trimestrielles sur performance
✓ Mutuelle entreprise prise en charge

POURQUOI REJOINDRE VIVASERVICES ?

• Réseau national reconnu spécialisé dans l'aide à domicile
• Valeurs humaines fortes : écoute, bienveillance, professionnalisme
• Équipe engagée et solidaire
• Perspective d'évolution au sein du réseau

Conditions d'accès au poste

➢ Diplôme Bac+3 minimum (Licence professionnelle ou générale) OBLIGATOIRE dans les domaines : sanitaire, social, médico-social, services à la personne, gestion des structures sanitaires et sociales, management des organisations
➢ OU Diplôme Bac+4/5 (Master) spécialisé dans le secteur médico-social ou management des structures sociales
➢ Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le domaine des services à la personne ou médico-social OBLIGATOIRE
➢ Expérience significative en management et gestion d'équipe IMPÉRATIVE
➢ Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, logiciels métiers type XIMI) IMPÉRATIVE

Conditions d'exercice du poste

➢ L'activité de ce poste s'exerce en autonomie au sein d'une agence, elle peut impliquer des déplacements véhiculés fréquents (visite au domicile des clients/bénéficiaires, déplacement sur une autre agence du réseau).Avoir déjà une éxperience en temps que responsable d'agence SAP est impératif.

SAVOIR FAIRE:

• Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ,outil d'optimisation,...)
• Maîtrise rédactionnelle, adaptée à des interlocuteurs de niveaux différents
• Excellente expression orale.
• Sens des priorités - bonne hiérarchisation des urgences

SAVOIR ÊTRE:

• Excellent relationnel
• Sens du service - empathie
• Rigueur et souci du résultat
• Proactivité

VIVASERVICES CAEN RECRUTE SON/SA FUTUR(E) RESPONSABLE D'AGENCE

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) du secteur SAP ? Vous souhaitez piloter une agence à taille humaine dans un réseau national reconnu ?

Rejoignez-nous et prenez les rênes de notre agence caennaise !