Responsable de contrats Maintenance h/f LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement recherche pour son client, leader mondial des équipements de mobilité urbaine, avec des solutions innovantes et intelligentes, un Responsable de contrat Maintenance basé à Marseille.

Véritable entrepreneur, vous gérez une équipe de 11 techniciens de maintenance et pilotez toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.

Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes :

La Relation Clients :

• Vous accompagnez les clients toute la vie de leur contrat de maintenance
• Vous garantissez la satisfaction des clients privés/publics et la sécurité des usagers
• Vous gérez les réclamations des clients sur votre secteur

Le Management d'Equipe :

• Vous encadrez les membres de votre équipes (10 techniciens de maintenance) sur les sujets du quotidien
• Vous êtes garant de la sécurité de vos équipes
• Vous animez l'équipe et permettez le développement des compétences

Le Pilotage de la Performance :

• Vous déclinez et mettez en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux
• Vous planifiez et suivez les opérations sur votre secteur
• Vous suivez et analysez les indicateurs techniques de vos affaires
• Vous assurez le reporting d'activité de votre périmètre

De formation supérieure Technique (Bac +4/5 orienté école d'ingénieur par exemple, vous possédez au moins 3 ans d'expérience réussie dans la gestion d'affaires de préférence dans des activités de Service.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes proactif(ve), autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients.

Votre réactivité, votre organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique.

Poste basé à Marseille (13), déplacements au niveau régional à prévoir.