Responsable sinistre (H/F) Manpower

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable sinistre (H/F) Les missions
En tant que Responsable Sinistres, vous assurez le pilotage global de la gestion des sinistres en tant que référent technique. Vous encadrez une équipe dédiée et coordonnez les échanges avec les clients, les experts et les compagnies d'assurance.
Vos principales responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
Management
- Supervision d'une équipe de 3 gestionnaires sinistres
- Organisation du travail et accompagnement dans la montée en compétences
- Animation et suivi de la performance de l'équipe
Expertise technique
- Intervention en tant que référent sur les dossiers complexes
- Gestion proactive et continue des sinistres
- Accompagnement technique des assurés jusqu'au règlement final
- Suivi des recours et des expertises
Relations avec les compagnies
- Suivi des indicateurs de qualité et de conformité
- Mise en œuvre et suivi des audits internes et externes
Optimisation des processus
- Amélioration continue des méthodes de gestion
- Veille réglementaire et technique pour garantir la conformité et l'efficacité
Le profil recherché
Formation & Expérience
- Expérience significative en gestion de sinistres (DAB ? IARD)
- Maîtrise de la convention IRSI et des règles d'indemnisation des dommages
Compétences & Qualités
- Capacité d'analyse et rigueur dans le traitement de dossiers multiples
- Sens du conseil et de la relation client
- Organisation, disponibilité et réactivité
- Esprit d'équipe et goût pour le travail collaboratif au sein d'une structure dynamique


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap