RESPONSABLE ACCEUIL ET CAISSE UCPA

Responsable Accueil et Caisse (H/F) - Lyon Gerland - CDI Temps plein - Rejoins une équipe dynamique dans un centre aquatique moderne, où ton expertise en gestion et relation client sera valorisée !

Le.La Responsable Accueil et Caisse assure la gestion de l'accueil de l'établissement. Il/Elle est garant.e de la qualité de l'accueil, des informations données aux usagers, de l'organisation et de la sécurisation des flux d'argent. Il/Elle manage le personnel d'accueil et assiste le.la Directeur.trice sur la gestion administrative.

Tes missions:

* Gestion administrative du site:
* Assurer la gestion administrative (encaissement, reste dû, facturation,suivis des ventes…)
* Assurer le suivi RH et le reporting avec les services supports
* Participer à l'optimisation et au suivi du budget de fonctionnement de l'établissement
* Assurer des permanences tournantes de week-end sur site et la représentation en tant que membre de l'équipe de direction.
* Contribuer à l'élaboration et à la diffusion des supports de communication
* Animer la communication du site à travers l'ensemble des outils à disposition : site internet, réseaux sociaux, photothèque, newsletters…
* Gestion du personnel accueil:
* Manager l'équipe Accueil Vente dans les respects des procédures et dans un objectif de commercialisation des prestations
* Organiser le planning de l'équipe en tenant compte des contraintes d'affluence
* Assurer ponctuellement le rôle d'hôte.sse d'accueil
* Gestion de l'accueil de l'établissement :
* Garantir, animer et promouvoir l'offre commerciale en lien avec les services supports Marketing Communication
* Développer la clientèle à travers la prospection
* Développer et entretenir les partenaires externes
* Participer à la mise en place d'animations commerciales ainsi qu'à la promotion des événements
* Assurer l'interface avec les clients et le suivi de la relation commerciale

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Nous recherchons un·e Responsable Accueil et Caisse rigoureux·se, organisé·e et doté·e d'un excellent sens relationnel. Ton expérience professionnelle en management (2 ans minimum) et ta maîtrise des outils d'encaissement seront des atouts indispensables. Tu sais identifier les attentes des différents publics et y répondre de façon adaptée. Tes qualités de pédagogue, ton écoute et ton autonomie te permettront de gérer efficacement les missions confiées. Patient·e et exemplaire, tu aimes le travail en équipe et tu es capable de gérer des situations variées avec professionnalisme. Révèle toi dans l'aventure UCPA !

UCPA AQUA STADIUM GERLAND a été complètement rénovée et transformée.
Accolé au stade du LOU, et situé à quelques pas de la station du métro B Stade de Gerland, l'Aqua Stadium Lyon Gerland dispose d'un bassin extérieur de 50 mètres chauffé toute l'année.
Mais aussi d'un bassin intérieur de 25 mètres. Le site dispose également d'un espace fitness et d'un sauna.