Responsable d'exploitation transport Cezam (Groupe ACTUA)

Notre client est un groupe de transport et logistique solide et en pleine dynamique, composé de 480 collaborateurs, dont 280 conducteurs routiers, répartis sur 6 sociétés (5 en France, 1 en Allemagne).
Son activité est orientée transport de marchandise générale en bâché, avec une clientèle principalement industrielle.

Vous intégrerez une structure à taille humaine, reconnue pour :

• un très bel environnement de travail,

• une ambiance familiale et conviviale,

• un N+1 accessible, bienveillant et engagé,

• des événements d'entreprise réguliers,

• de réelles perspectives d'évolution sur des structures plus importantes après avoir fait vos preuves.

Votre rôle

Véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous êtes au cœur de l'activité.
Ce poste s'adresse à un profil moteur, à l'aise aussi bien sur la dimension opérationnelle, que sur les volets management, relation client et social.

Vous managez 3 exploitants et êtes l'interface clé entre les conducteurs, les clients et les services internes.

Vos missions

À ce titre, vos principales responsabilités seront de :

Pilotage de l'exploitation

• Planifier, organiser et coordonner les opérations de transport,

• Gérer les plannings conducteurs (dispatch manuel, en temps réel et prévisionnel),

• Superviser la saisie, le suivi d'exploitation et la facturation,

• Garantir la mise à disposition du matériel en lien avec les services techniques,

• Mettre en place et suivre des tableaux de bord et KPIs d'activité.

Management & social

• Encadrer et animer les équipes d'exploitation,

• Manager les conducteurs routiers dans le respect de la réglementation,

• Accueillir et intégrer les nouveaux conducteurs,

• Gérer les situations sensibles (sanctions, litiges clients/chauffeurs),

• Maintenir un climat social de qualité et accompagner le développement des équipes.

Relation client & performance

• Entretenir un contact opérationnel et durable avec les clients industriels,

• Être force de proposition pour optimiser l'organisation et la rentabilité,

• Mettre en place des outils d'amélioration continue en lien avec les attentes clients,

• Assurer le lien entre l'exploitation, la logistique et les autres services.

Conformité & réglementation

• Garantir le respect des obligations réglementaires (Code du travail, RSE, ADR, sécurité).

Profil recherché

• Formation Bac +2 / Bac +3 Transport - Logistique,

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en exploitation transport,

• Maîtrise indispensable de la marchandise générale en bâché,

• Expérience confirmée en dispatch manuel,

• Solides compétences en organisation, gestion des priorités et management,

• Bon communicant, leadership naturel, sens des responsabilités,

• Rigueur, exemplarité et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Un poste clé et transverse avec de vraies responsabilités,

• Un environnement sain, humain et stimulant,

• Une entreprise qui valorise l'engagement et la montée en compétences,

• De réelles perspectives d'évolution à moyen terme.

Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. Nous recherchons pour notre client, un responsable d'exploitation transport.