Responsable d'équipe éducative 115 (H/F/X) Croix-rouge française

Sous la responsabilité de la cheffe de service 115, vous intégrez l'équipe composée de 13 salariés.

Mission 1 : La coordination et la régulation

• Animer les équipes dans une dynamique participative ;
• Travailler en lien avec les différents services du SIAO (115, pôle social, hébergement/logement et observatoire)
• Assurer le suivi de la réalisation des tâches confiées aux équipes et veiller à la cohérence entre les pratiques et les protocoles mis en place
• Participer auprès du Chef de service à l'organisation du travail des équipes, au développement et à la mise en place de protocoles.

Mission 2 : Encadrement d'équipe

• Accueillir, encadrer et former les nouveaux salariés
• Organiser l'activité des équipes en poste
• Proposer une posture d'écoute, de soutien aux équipes, les conseiller sur les situations complexes et dans l'analyse des situations des bénéficiaires
• Animer les temps de réunions/d'échanges au quotidien
• Contribuer au développement de la culture professionnelle des équipes et les accompagner dans une démarche de formation continue.
• Enregistrement et orientation du public lors des interventions
• Information sur le fonctionnement et l'accès du dispositif

Mission 3 : Coordination externe et partenariat

• Coordination avec tous les services du SIAO 78
• Assurer le lien avec les partenaires de la veille sociale et du secteur AHI (ESMP, PASH, Accueils de jours, structures d'hébergement, services départementaux…)
• Maintien et développement des relations partenariales
• Promotion du dispositif lors d'évènements locaux, régionaux ou nationaux.
• Création de supports de communication et gestion des demandes d'information internes et externes

Mission 4 : Activités transverses

• Mettre en œuvre et porter la politique du service,
• S'assurer de la bonne mise en œuvre des consignes transversales par l'équipe,
• Participer à la rédaction du ou des compte(s) rendu(s) d'activité
• Renseigner les différents outils statistiques et tableaux de bord
• Transmettre les informations au chef de service
• Proposer des améliorations concernant les aspects quantitatifs et qualitatifs de l'activité de la plateforme 115
• Réaliser et/ou participer à la réalisation de toutes les autres tâches nécessaires à l'accomplissement de la mission et à l'atteinte des objectifs du service.

Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.

Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.

• Maîtrise de l'outil informatique (pack office, boîte mail)
• Capacité à encadrer et à travailler avec une équipe pluridisciplinaire
• Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence

Sens du travail en partenariat, Sensibilité au domaine d l'exclusion

• Qualité de communication orale et écrite, diplomatie
• Compréhension, écoute et bienveillance
• Posture professionnelle Connaissance des textes législatifs en lien avec les missions du SIAO
• Aptitude au dialogue, capacité d'écoute, d'observation, d'analyse, de synthèse
• Aptitude à travailler en autonomie tout en sachant rendre compte
• Être titulaire d'un diplôme de travailleur social et idéalement avoir une expérience auprès du public concerné
• Permis B Obligatoire

La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.

La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 2000 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d'accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (SPADA, CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 190 établissements en France.

Notre stratégie métier se décline en 5 axes fondamentaux visant notamment l'accès aux droits et la promotion des droits des personnes accueillies, le renforcement de l'accompagnement en santé, l'accès au logement et l'amélioration des conditions d'hébergement, le décloisonnement de l'intervention sociale ainsi que la valorisation de l'expression des personnes et leur participation à l'accompagnement proposé.

La Croix-Rouge française intervient dans le respect de ses principes et valeurs ; l'association met en œuvre une politique qualité visant le respect de l'inconditionnalité de l'accueil, la continuité des prises en charge et la préservation du droit au recommencement.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

La Croix-Rouge française recherche :

Responsable d'équipe éducative 115 (H/F/X

En CDI à temps plein

Lieu de travail :

L'établissement est situé à Achères, dans des locaux neufs, disposant d'un parking, d'une salle de restauration et d'une salle de repos « Zen ».

L'établissement SIAO 78 se compose de 50 salariés