Responsable Exploitation d'Agence dans les Ascenseurs H/F Le Mercato de l'Emploi

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager l'activité de votre périmètre, en garantissant les résultats techniques, humains, financiers et réglementaires.

Vos principales missions seront :

• Organiser et gérer l'activité de l'agence selon les caractéristiques techniques et commerciales des affaires.

• Mobiliser les ressources humaines et techniques pour garantir la fiabilité, la qualité, les délais et les résultats économiques (CA, productivité, marges).

• Piloter l'activité Service+ et Après-Vente, assurer la satisfaction client et la rentabilité des prestations.

• Animer et manager votre équipe : réunions, montée en compétences, dynamique collective.

• Représenter l'entreprise auprès des clients : fidélisation, propositions d'améliorations techniques, réponse aux réclamations.

• Assurer la sécurité des installations et des intervenants, et veiller au respect des données contractuelles.

Compétences attendues :

• Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs de gestion ;
• Bonne connaissance des circuits d'information, procédures internes, réglementation sécurité et législation sociale ;
• Compétences techniques liées à l'activité de service et de maintenance ;
• Notions en gestion financière appliquées à une activité opérationnelle.

Qualités personnelles :

• Leadership, sens du collectif, communication fluide ;
• Organisation, anticipation, autonomie ;
• Orientation client et sens du résultat ;
• Excellente capacité rédactionnelle et relationnelle.

Le Mercato de l'Emploi recrute pour son client un Responsable Exploitation d'Agence (H/F)

Vous êtes un manager terrain, rigoureux, à l'écoute, doté d'un fort sens de l'organisation et d'une solide expertise technique ? Vous avez envie d'intégrer une entreprise structurée, engagée dans la qualité de service et la modernisation ? Ce poste est pour vous !